開発のあいまに

効率的なフィードバック

技術を習得する場合には、各試行ごとに反応結果がどうかを正確に知ることが技能上達に欠かせない。各試行ごとに結果の情報（フィードバック）を与えると成績は向上するが、与えないといつまでも上達しない。

また、フィードバックの内容によっても学習の上達度は異なる。反応の結果と目標のズレを質的に知らせるよりは、量的に知らせる方が効果は大きい。たとえばボールを100m投げる練習で、目標に達した時のみ「ヨシ」といい、それ以外は「ダメ」というよりは、投げるたびごとに目標より何メートル外れているかを具体的にフィードバックし教える方が、上達ははるかに速い。

投影（projection）

不安の原因を他へ転じて、不安を和らげようとする機制をいう。

投影が働くと、抑圧されている欲望や性質を他人のものとみなすことができる。無意識の敵意をもつ人は、かえって他人が自分を脅かしていると思う。被害者妄想やいわれのない他者非難は、投射によるもの。

反動形成（reaction formation）

抑圧され無意識になっている衝動や感情が行動に表れるのを防ぐために、それと正反対のものに置き換える規制をいう。

激しい攻撃性を抑圧している時は、その反動としてむしろ極端に親切に振舞ったりする。反動形成は本心を隠す仮面の意味をもち、大げさなことと、強迫性とを特徴とする。

フラストレーション耐性（frustration tolelance）

フラストレーション状態に対しどの程度耐えられるかには個人差がある。フラストレーションに耐えることができる能力をフラストレーション耐性（frustration tolelance）という。

これは先天的にそなわっている性質による場合もあるが、先行経験による学習と考えられる。欲求がたえず満たされてきた場合よりも、適度に満たされない状況を経験している方が、簡単にフラストレーション状態に陥ることが少なく、また成長発達につれフラストレーションに対する抵抗も強くなると考えられている。

耐性は、主に学習によって身につく能力であり、適切な訓練・教育などによって幼少期より積極的に育成していくことが必要とされる。

達成動機（attainment motive）

自分をより高め優れた人になりたい、困難を乗り越えて少しでも高い成果をあげたいなど、成長、成功への願望を達成動機（attainment motive）という。

オプティマル・ストレス と ストレス・マネジメント

セリエは「ストレスは人生のスパイスである」と述べ、ストレッサーがあまりにもない状態は、むしろ人の意欲を低下させ、感覚を鈍化させ、倦怠感を生じさせるとした。

あるいは、過剰なストレスの時と同様にイライラしたり、不安になったり、眠れなくなったりもする。

ストレスレベルと仕事の効率との間には曲線関係があり、ストレスは過少でも過剰でも仕事の効率は悪く、両者の中間にある、オプティマル・ストレス（optimal stress）の時が最も効率が良い。

オプティマル・ストレスの状態の時は、最も意欲的であり、注意力、分析力、記憶力が高くなり、爽快感にあふれ、心も身体も常に平静が保たれる。

　   

このことから、ストレスをネガティブなものとしてのみとらえず、むしろストレスとの調和を図り、マネジメントして行くことが重要だと分かる。

セリエはストレス・マネジメントを、「ストレスのメカニズムを学び、これに応じ人生の態度を調整することによって、ストレスに効率的に対処し、むしろストレスをエンジョイすることである。人生の出来事に対し、ディストレス（悪いストレス）をユーストレス（良いストレス）に変える姿勢をとることだ」と述べている。

汎適応症候群（General adaption syndorome：GAS）

ストレスという概念は、カナダの生理学者であるセリエ（Selye, H.）がストレス学説を提唱してから広く使用されるようになった。

外から生体に刺激が加えられると、生体側に歪みが生じ、それに適応しようとする反応が起こる。セリエは、ストレスに対する生体の反応を、警告期、抵抗期、疲憊期の３期に別けられる、「汎適応症候群（General adaption syndorome：GAS）」によって提唱した。

ストレスは必ずしも悪いわけではないが、疲憊期に達するほど長く継続するストレスは有害である。この外からの刺激がストレッサーであり、それに対する生体側の反応がストレスである。

　第１段階　警告期（alarm reaction）

生体が急にストレッサーに直面した時に示す反応である。この時期はショック相と反ショック相の２つに分かれる。ショック相はストレッサーからショックを受けている時期であり、体温の下降、血圧の低下、急性の胃腸の爛れなどが見られる。その後、ストレッサーに対して抵抗を示す反ショック相になり、ショック相とは全く逆の状態となり、体温や血圧の上昇などが見られる。

　第２段階　抵抗期（the stage of resistance）

さらにストレッサーに晒されると抵抗期になる。この時期は生体がストレッサーに抵抗し、一応安定した状態になる。

　第３段階　疲憊期（the stage of exhaustion）

しかし、さらにストレッサーが持続すると、生体は適応反応を維持できず、抵抗力は減退しショック相と同じような反応が生じ、ついには死に至る。

　

セリエが、ネズミの実験結果を元に提唱したこの理論は、現代社会にとって、とても重要だと思います。

ストレスが発生し、その後安定したように見えても、それは一時的なものでしかなく、長期に渡れば、その先には死しかないということです。

これについて考えていて、第２次大戦終戦間際に「物は有限でも、精神は無限であります！」と国会で答弁した軍人の言葉を思い出しました。ストレスフルな状態に陥った会社で、根拠も無く「気合でなんとかなる！」と言っている人は、この軍人と一緒で、戦いに負けるのでしょう。

個人的には、「戦争に負ける」「組織が崩壊する」「会社が潰れる」が先に来て、「個人が死ぬ」が最後に来るのだと思います。

組織が死ぬのが先か、個人が死ぬのが先かの問題にあって、「気合でなんとかなる！」という選択をすることは、「組織よりも個人を先に殺す」という選択でしかなく、「組織も個人も生き残る」という選択ではありません。

ストレスを一時的なものに留める事こそが、「組織も個人も生き残る」選択なのだと思います。

基本的情動の普遍性

エクマンとフリーセン（Ekman, P. & Frisen）は、文化の異なる未開発地域（ニューギニアの原住民）でも、７つの情動の分類カテゴリー（幸福、驚き、恐れ、悲しみ、怒り、嫌悪、興味）は普遍的で共通に理解されることを証明し、人間の基本的情動の表現、情動知覚は文化を超えて共通であることを示した。