営業の知識

営業とは、顧客の創造と保持を目指して、顧客に対して魅力ある提案をし、顧客に満足を与えるためのコミュニケーション活動である。

営業の知識 には、営業の本当の仕事が書かれています。
セールスパーソン必読の一冊。